Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
1. Identité du vendeur
La boutique en ligne YNUMI (ynumi.com) est exploitée par :
Lyncia LANDRE, entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : YNUMI
SIREN : 109 502 427
SIRET : 109 502 427 00015
Adresse professionnelle : 6 impasse du Docteur Schweitzer, Bâtiment 6, 91290 Arpajon, France
E-mail : contact@ynumi.com
Téléphone : 07 59 93 22 64
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur la boutique en ligne YNUMI auprès de consommateurs.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits proposés à la vente sont présentées sur les fiches produits.
YNUMI s'efforce de présenter les produits aussi fidèlement que possible. Les photographies et illustrations ont une valeur descriptive et peuvent présenter de légères différences de rendu, notamment en fonction des écrans utilisés.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts, tant que l'entreprise bénéficie de la franchise en base de TVA.
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
YNUMI se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et vérifie le récapitulatif de sa commande avant de procéder au paiement.
La validation de la commande implique l'acceptation des présentes Conditions générales de vente.
Une confirmation de commande est adressée au client à l'adresse électronique communiquée lors de la commande.
YNUMI se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude présumée, d'incident de paiement ou de litige antérieur relatif au paiement d'une commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible lors de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au client au moment du paiement sécurisé sur la boutique YNUMI.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
6. Livraison
YNUMI livre actuellement en France métropolitaine.
Deux modes de livraison sont proposés :
– Livraison en Point Relais Mondial Relay : 4,90 €. Le client choisit son Point Relais lors de la commande.
– Livraison à domicile : 6,90 €.
La livraison en Point Relais constitue le mode de livraison standard, notamment pour l'application de l'article 8 (Remboursement).
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai indicatif de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. À compter de l'expédition, le délai de livraison standard actuellement proposé est de 3 à 5 jours ouvrés. Le délai ou la date de livraison applicable est indiqué au client lors de sa commande.
En l'absence de délai spécifiquement convenu, le bien est livré sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, conformément à la réglementation applicable.
Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison communiquée lors de sa commande.
En cas de retard, de perte ou de difficulté liée à la livraison, le client peut contacter YNUMI à contact@ynumi.com.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client informe YNUMI de sa décision par e-mail à contact@ynumi.com, au moyen d'une déclaration claire ou du formulaire de rétractation figurant dans la Politique de retour et de remboursement.
Après notification de la rétractation, le client dispose de 14 jours pour retourner le produit.
Sauf produit défectueux ou non conforme, les frais directs de retour liés à l'exercice du droit de rétractation sont supportés par le client.
8. Remboursement
Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, YNUMI rembourse au client le prix du produit et les frais de livraison standard initiaux, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le client a notifié sa décision de rétractation.
Si le client a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard proposée par YNUMI, le supplément correspondant n'est pas remboursé.
YNUMI peut différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à la réception d'une preuve de son expédition, selon l'événement intervenant en premier.
Le remboursement est réalisé au moyen du même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire.
9. Garanties légales
Les produits vendus par YNUMI bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-1 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Ces garanties sont obligatoires et ne peuvent être ni supprimées ni limitées par les présentes CGV.
Information légale sur les garanties
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Mise en œuvre des garanties légales
Le professionnel répondant des garanties légales est YNUMI (Lyncia LANDRE, EI). Toute demande relative à la mise en œuvre d'une garantie légale peut être adressée :
- par e-mail : contact@ynumi.com
- par courrier : YNUMI – Lyncia LANDRE, 6 impasse du Docteur Schweitzer, Bâtiment 6, 91290 Arpajon, France
- par téléphone : 07 59 93 22 64
10. Produits défectueux, endommagés ou non conformes
Le client est invité à contacter YNUMI à contact@ynumi.com lorsqu'un produit est reçu endommagé, défectueux ou différent du produit commandé.
Des photographies peuvent être demandées afin de faciliter le traitement de la réclamation, sans priver le consommateur des droits qu'il tient des garanties légales.
11. Responsabilité
YNUMI est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conformément à la législation applicable.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet d'exclure ou de limiter les droits impératifs accordés au consommateur par la loi.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de YNUMI.
Pour toute question concernant ses données personnelles, le client peut écrire à contact@ynumi.com.
13. Service client
Pour toute question concernant une commande ou un produit, le service client YNUMI est joignable par e-mail à contact@ynumi.com.
14. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, le consommateur doit préalablement adresser une réclamation écrite au service client de YNUMI (contact@ynumi.com).
Si cette réclamation n'aboutit pas à une solution satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le professionnel :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site de saisine : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net
15. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les règles légales relatives à la compétence juridictionnelle et à la protection des consommateurs restent applicables.